Pertanyaan 10 server untuk dikelola dan saya adalah jurusan sejarah [tertutup]


Melalui alasan yang tidak menjamin diskusi yang mendalam, saya menemukan diri saya bertanggung jawab atas 10 server:

  • Domain controller ~ ~ 500 host / ~ 350 pengguna
  • IIS web server-Ini adalah tempat kami menghasilkan uang
  • Server SQL-Mahkota permata
  • Server pertukaran
  • Kotak Linux untuk entri data
  • Server AV
  • Server cadangan
  • Beberapa orang lainnya terlempar

Perusahaan tempat saya bekerja percaya bahwa setiap orang dapat diganti dan oleh karena itu yakin mereka dapat membayar upah minimum untuk posisi apa pun. Manajer IT dan Sysadmin baru-baru ini berhenti dan saya pikir saya adalah satu-satunya orang yang tidak mengambil langkah besar mundur ketika panggilan keluar untuk sukarelawan. Ini juga menjelaskan mengapa seseorang dengan latar belakang saya ada di posisi ini. Itulah kenyataannya, sebanyak yang saya harapkan sebaliknya.

Apa hal-hal yang harus saya lakukan untuk menjaga sistem tersebut tetap berjalan? Tidak ada prosedur tertulis yang ditinggalkan dan saya menjejali sertifikat A + dan Jaringan + dalam dua bulan terakhir, tetapi itu membuat saya memiliki beberapa teori dan tidak ada pengalaman praktis.

Saya sedang dalam proses mengajar diri saya sendiri, tetapi dari sini ke sana masih sangat jauh. Saya tidak memiliki pengalaman scripting atau pemrograman.

Tugas apa yang harus saya lakukan? Praktik apa yang harus saya terapkan?

Saya mengerti saya mungkin disembuhkan tetapi garis hidup untuk mendapatkan saya melalui akan sangat membantu.


87
2017-12-09 15:48




Setelah membaca itu, saya pikir langkah pertama Anda adalah menemukan bantal yang bagus untuk diletakkan di sudut. Anda akan memiliki berjam-jam goyang di atasnya. Dengan sekotak tisu untuk menyeka air mata. Anda mungkin juga menginginkan kertas untuk mulai memperbarui resume Anda saat Anda melakukannya. Belasungkawa saya di tempat Anda berada ... - Bart Silverstrim
Jujur, ini adalah saran yang sangat serius. Temukan pekerjaan lain secepatnya. Saya telah berada di IT selama 7 tahun, 4 dari mereka di Sistem Administrasi dan saya menemukan mengelola semua itu sendiri menjadi segelintir dan saya tahu aplikasi ini di dalam dan luar. Untuk seseorang tanpa latar belakang, itu bunuh diri. Jika Anda harus bertanggung jawab atas kesejahteraan mereka, Anda mungkin akan kehilangan pekerjaan Anda di atasnya. Dapatkan resume Anda secepatnya, atau minta dibebaskan dari tugas-tugas ini. - MDMarra
serverfault.com/questions/9766/… - Zoredache
Saya yakin ini akan dibaca sebagai melayani diri sendiri karena saya bekerja di penyedia layanan yang dikelola, tetapi Anda mungkin ingin melihat apakah Anda dapat memperoleh anggaran / dana darurat untuk bantuan yang dialihdayakan. Temukan vendor terlebih dahulu yang dapat menangani kebutuhan Anda. Saya akan memiliki daftar singkat bantuan berbayar jika diperlukan. Mengingat iklim, saya ragu ini akan mungkin tetapi sesuatu yang pasti saya akan coba lakukan di tempat Anda. Semoga berhasil. - jeffatrackaid
@Bart Silverstrim- Saya berada di palet ketiga tisu saya - chipandachair


Jawaban:


Jujur, saya akan mencari pekerjaan lain, kecuali tugas Anda saat ini hanya untuk menjaga semuanya berjalan sampai mereka menyewa SysAdmin baru. Anda sedang dipersiapkan untuk kegagalan. Anda melakukan pekerjaan setidaknya dua orang jika ini semua di-host secara lokal dan tidak ada yang didokumentasikan.

Jangan khawatir tentang scripting atau pemrograman apa pun dulu. Dapatkan kendali untuk menjaga semuanya berjalan.

Apakah Anda bertanggung jawab atas firewall perusahaan juga?

Tugas harian yang cepat dan kotor yang saya lihat perlu Anda lakukan adalah (tanpa urutan tertentu):

  • periksa pencadangan setiap malam
  • periksa antrian pertukaran untuk memastikan mereka sedang memproses
  • periksa cadangan SQL
  • periksa server AV untuk peringatan jika ada yang gagal untuk memindai atau memperbarui

56
2017-12-09 17:17



Saya juga akan menambah belajar yang sederhana IISRESET perintah untuk berpotensi memperbaiki masalah pada server IIS Anda. - NinjaBomb
Baris "IIS web server-Ini adalah tempat kami menghasilkan uang kami" mengatakan itu semua. Banyak yang akan tergantung pada programmer yang dikelilingi oleh Anda. Tetapi mengingat "semua orang dapat diganti dan oleh karena itu yakin mereka dapat membayar upah minimum untuk posisi apa pun", saya pikir melompat kapal adalah hal yang masuk akal untuk dilakukan. - DutchUncle


Pertama, lihat tautan Zoredache ke Memulai Sysadmin pertanyaan. Ada banyak info tetapi akan membawa Anda ke mana Anda harus pergi. Itu dikatakan, itu banyak data dumping.

Kedua, serius, cari pekerjaan baru. Jika majikan Anda menganggap semua orang sebagai widget yang dapat diganti, Anda lebih baik tidak berada di sana. Tapi itu ekonomi yang buruk, dan itu mungkin bukan pilihan.

Dalam kasus spesifik Anda, saya akan:

  1. Cari firma IT lokal Anda dapat meningkatkan tenaga kerja jika ada yang rusak dan Anda berada di atas kepala Anda.
  2. Pastikan kontrak perawatan Anda dengan vendor perangkat lunak Anda sudah diperbarui. Kemungkinan besar sebagian besar paket perangkat lunak Anda (termasuk apa pun yang ada di server IIS yang menghasilkan uang untuk Anda) dibeli alih-alih ditulis secara internal. Pastikan Anda memiliki dukungan dengan mereka - jika ada yang rusak, Anda akan memanggil mereka terlebih dahulu.
  3. Pastikan Anda memiliki cadangan yang bagus - baik data maupun sistem. Jika salah satu server Anda bersandar, Anda harus dapat memulihkannya dengan cepat. Ini mungkin merupakan prioritas yang paling penting.
  4. Lakukan audit perangkat keras dan pastikan server Anda masih dalam garansi. Jika mereka keluar, tunjukkan kepada manajemen bahwa akan ada waktu henti yang signifikan jika mereka mati, dan Anda hanya menghasilkan uang ketika mereka naik.
  5. Berdoa
  6. Lakukan audit perangkat lunak, semoga Anda menemukan banyak perangkat lunak kepatuhan, laporkan ke Aliansi Perangkat Lunak Bisnis (jika Anda berada di AS), dan gunakan uang yang Anda hasilkan dari biaya pencari untuk merombak Anda sampai Anda menemukan pekerjaan Baru.

... 6 mungkin opsional.


51
2017-12-09 16:14



Sedangkan 5 adalah suatu keharusan - Holocryptic
# 3 dan # 6 adalah keharusan juga - Bigbio2002
Tidak, dalam kasusnya, hanya 5 adalah suatu keharusan. - surfasb
Mengingat saran untuk 6, 3 tampaknya opsional juga. Sebenarnya, kedengarannya seperti 5 mungkin sama efektifnya dengan 3 di tempat kerja OP. - fluffy


Temukan pekerjaan baru. Biarkan perusahaan itu gagal. Mereka jelas membutuhkan pelajaran.

Langkah Anda untuk membantu akan cepat menjadi tidak dihargai dan kemungkinan besar, tidak akan mengarah ke hal lain tetapi lebih banyak tekanan dan pelecehan.


21
2017-12-09 18:05



Perusahaan saya mengambil pelajaran serupa ketika mereka ingin menyewa Solaris Sysadmin yang murah dengan mempekerjakan pria dengan beberapa pengalaman administrasi Linux dan ... Saya menemukan bahwa saya memiliki pengetahuan yang lebih baik tentang administrasi sistem bahwa orang itu (saya seorang programmer dan dia dipecat tiga setelah tiga bulan ...). - Xaerxess


Mulai minum? :-)

Selain itu, lihatlah mendapatkan satu atau dua kotak cadangan yang dapat digunakan untuk menyiapkan server non-produksi. Itu akan memberi Anda kesempatan untuk belajar bagaimana menangani beberapa perangkat lunak ini dalam lingkungan yang sedikit kurang berbahaya daripada "jika saya memecahkannya kita semua berhenti bekerja dan menghasilkan uang".

Bahkan jika Anda menjalankannya di dalam perangkat lunak virtualisasi seperti VirtualBox, itu adalah sesuatu yang memberi Anda tangan dengan perangkat lunak tanpa membahayakan pekerjaan produksi.

Akhirnya, jika Anda harus menyentuh server produksi sebelum Anda merasa lebih nyaman dengan mereka, dokumentasikan setiap langkah yang Anda ambil. Pastikan Anda selalu tahu bagaimana Anda sampai ke layar Anda dan bagaimana untuk kembali.


12
2017-12-09 17:39



+1 untuk "Dokumentasikan setiap langkah yang Anda ambil." Saya juga akan menambahkan catatan yang mendokumentasikan "mengapa" dan juga "bagaimana." Ini akan sangat membantu ketika melakukan backtracking (untuk tidak mengatakan pentingnya dalam organisasi yang tidak sehat). - Roy Tinker


Secara jujur, temukan seorang mentor! 

Tidak tahu di mana Anda berada, sulit untuk merekomendasikan forum, tetapi pertemuan cukup umum dengan orang-orang TI jadi google area lokal Anda untuk Pertemuan Sysadmin (atau teknisi khusus). Anda akan mendapatkan sejumlah kontak baru dari ini juga; yang mungkin membantu dengan cara yang tidak terduga.

Memperbarui:

Saya juga Sangat disarankan Anda mulai menulis blog tentang ini (nama samaran diperlukan IMO)!


12
2017-12-09 18:14



+1 untuk memulai blog - RoundTower
+1 untuk mencari mentor. Dua mentor, sebenarnya: seorang mentor karier, ya, tetapi juga kontraktor luar yang dibayar untuk berkonsultasi ketika Anda memiliki pertanyaan atau masalah. Jika bos Anda tidak mau menyetujui membayar tarif per jam di sekitar $ 100-200 / jam untuk membawa seseorang ketika Anda benar-benar membutuhkan bantuan, jalankan seperti neraka. - Skyhawk


Jadi, Anda akan belajar di server produksi dan ini bukan pilihan Anda. Dalam hal ini, Anda tidak boleh disalahkan pada gangguan layanan apa pun. Ini adalah tanggung jawab perusahaan untuk mencari pengganti sysadmin.

Anda dapat mempelajari banyak hal, tetapi ini akan memakan waktu dan dapat merusak layanan yang sedang berjalan. Anda harus sangat berhati-hati sebelum melakukan perubahan apa pun dan Anda harus melakukannya pada server pengembangan / pengujian terlebih dahulu.

Ada banyak pertanyaan terkait di situs ini seperti: SysAdmin & Developer: Tanggung jawab, https://serverfault.com/questions/51006/how-did-you-become-a-sysadmin, dan Apa perbedaan antara sysadmin dan Konsultan IT?. Saya harap ini akan memberi Anda gambaran apa yang harus dilakukan sebagai sysadmin jika Anda tidak bisa keluar dari ASAP ini.


11
2017-12-09 15:56



"Tidak seharusnya" dan "tidak akan" disalahkan adalah dua hal yang sangat berbeda. - Driftpeasant
Apa yang dikatakan @Driftpeasant - Selalu ketika bahan feces menyentuh mekanisme perpindahan udara berputar siapa pun yang ada di kursi SA disalahkan, bahkan jika Anda membuat mereka menandatangani dokumen yang menahan Anda tidak berbahaya. - voretaq7
Saya akan membayar ekstra untuk seorang penggemar bernama itu ... - thinice
Berdasarkan apa yang OP telah ceritakan kepada kami tentang perusahaannya, saya cukup yakin bahwa apa pun yang salah dengan server akan mengakibatkan kesalahan ditempatkan pada dirinya, terlepas dari apakah atau tidak seharusnya. - Wipqozn


Lindungi perhiasan Anda!

Brent Ozar memiliki keunggulan "Oh sial, saya baru saja mewarisi server basis data"skrip dan bahkan video pelatihan sekarang. Dia menyebutnya" blitz database 60 menit "tapi saya pikir judul saya tersirat.

Ingat ini

Pencadangan Anda penting tetapi tidak sepenting yang Anda kembalikan.

Apa artinya? Ya, Anda perlu mengambil cadangan untuk memiliki peluang untuk tidak membereskan situasi, tetapi jika Anda tidak melakukannya uji backup tersebut, semua yang Anda lakukan adalah membakar ruang disk.


11
2017-12-09 21:04





Jika karena suatu alasan Anda memutuskan Anda benar-benar INGIN melakukan sysadmin bekerja, saya sungguh-sungguh merekomendasikan Praktik Sistem dan Admistrasi Jaringan Tom Limoncelli. Dia memberikan contoh yang sangat baik tentang bagaimana organisasi yang dioperasikan dengan baik dapat dijalankan dan jika Anda mendapatkan kesempatan untuk menyarankan perubahan, sulit untuk salah dengan rekomendasinya. Tautan buku ke Amazon: http://amzn.to/sNUmsr 


7
2017-12-09 17:29





Kamu tak pernah ingin berada dalam posisi di mana Anda dipaksa untuk belajar tentang sistem produksi. Belajar melibatkan membuat kesalahan, dan kesalahan pada sistem produksi membebani uang perusahaan Anda. Mereka mungkin tidak peduli tentang hal lain (yang jelas ditunjukkan oleh fakta bahwa Anda berada di posisi ini untuk memulai), tetapi mereka akan peduli tentang ini.

  1. Jika sama sekali pilihan mencari pekerjaan lain. Ini tidak akan berakhir dengan baik. Dan sejujurnya, apakah Anda benar-benar ingin bekerja di perusahaan yang memperlakukan semua orang sebagai dapat diganti?
  2. Mintalah anggaran darurat sehingga Anda dapat menemukan perusahaan konsultan untuk menjaga semuanya berjalan dan bertindak sebagai sumber daya sementara Anda mendapatkan kecepatan. Jika ini ditolak, pastikan Anda memilikinya secara tertulis di suatu tempat untuk tujuan CYA.
  3. Baca dokumentasi apa pun yang ditinggalkan oleh staf TI sebelumnya.
  4. Lakukan inventarisasi perangkat keras dan perangkat fisik. Cari tahu apa yang ada dalam garansi dan apa yang tidak.

Tujuan Anda harus menemukan pekerjaan lain dan pergi tanpa melanggar apa pun. Jika ada sesuatu yang pecah (dan mungkin akan) bersiaplah untuk keluar. Ini berarti Anda harus sangat berhati-hati mengenai prosedur CYA. Anda perlu berasumsi bahwa tidak ada di perusahaan yang memiliki punggung Anda - pastikan Anda tidak dalam posisi di mana Anda harus bergantung pada dukungan seseorang.

Saat Anda sedang mencari pekerjaan baru, siapkan lingkungan untuk berlatih dan belajar bersama dan lakukan yang terbaik untuk membiasakan diri dengan infrastruktur saat ini.

Dan untuk apa itu layak ... gelar saya di Filosofi. Anda dapat berhasil dalam bidang ini jika Anda ingin, tetapi tidak di perusahaan ini. Semoga berhasil.


7
2017-12-09 18:43





Membaca komentar orang lain saya akan mengatakan:

  1. Ambil kesempatan ini untuk belajar
  2. Beritahu manajemen Anda tanpa lapisan gula bahwa mereka berada dalam situasi yang mengerikan
  3. Ambil kesempatan ini untuk mempelajari lebih lanjut. Setelah semua pekerjaan terkait sysadmin / DBA dibayar dengan baik.
  4. Jika Anda dipecat, kumpulkan sejumlah uang dari mereka dan temukan pekerjaan baru dengan keterampilan yang baru Anda dapatkan.

Saya suka menulis komentar blog, Anda memiliki keterampilan menulis yang cukup bagus. Pastikan untuk memasang tautan di mana kita dapat menemukannya.


6
2017-12-09 19:52





Ada sedikit jawaban yang tersebar di sini. Inilah beberapa pemikiran saya.

Beberapa orang mengatakan Anda harus melakukannya dan yang lain mengatakan untuk sepenuhnya menghindarinya. Pertanyaan saya untuk Anda adalah apakah Anda siap untuk mencurahkan waktu dan bekerja pada server ini? Tidak hanya itu, tetapi apakah Anda juga bersedia mempelajari hal-hal yang benar-benar baru?

Administrasi server tidak sulit begitu Anda memahaminya, tetapi saya telah merusak server dengan menjalankan perintah yang salah, tidak mengikuti "standar" (seperti mengambil backup harian), dan lain-lain. Setiap admin sistem akan gagal kapan-kapan, hei, itulah cara kami belajar, tetapi Anda harus siap bagaimana mengatasinya. Ini adalah jumlah kerja yang bagus dan pertanyaan terbesar di sini adalah jika Anda bersedia menerima pekerjaan itu.

Tentu Anda bisa belajar sesuatu yang baru untuk dimasukkan ke dalam resume Anda, tetapi jika Anda tidak mau belajar atau mengabdikan diri untuk pekerjaan Anda, Anda hanya akan menjadi orang lain yang "membenci pekerjaan mereka".


1
2017-12-09 22:30