Pertanyaan Tingkat Dukungan Mac OS X Server? [Tutup]


Saya mendapatkan perasaan bahwa apel secara perlahan kurang memberi perhatian pada dukungan server / perusahaannya. Apa dukungan mereka seperti untuk produk perusahaan dan server (Xserve, OS X Server)? Saya telah menggunakan os x server sebagai hobi / pembelajaran / proyek, tetapi saya tidak yakin apakah saya akan merekomendasikannya kepada siapa pun. Adakah yang punya cerita pengalaman tentang dukungan perusahaan dan kegunaan server x x mereka?

Saya tahu dukungan adalah salah satu kebutuhan terbesar dari aplikasi tingkat perusahaan, jadi itulah mengapa saya bertanya. Anda dapat memiliki salah satu produk terbaik di pasar, tetapi jika tidak mendapat dukungan dengan baik, kemungkinan besar akan gagal.

EDIT: http://www.apple.com/support/products/macosxserver_sw_supt.html Adakah yang memiliki paket dukungan pilih ($ 6k), pilihan ($ 20k) atau aliansi ($ 50k)?


4
2017-07-07 22:24






Jawaban:


Kami menggunakan Mac OS X Server secara ekstensif, dan memilikinya secara mendalam terkait dengan infrastruktur Linux kami. Kami menggunakan Open Directory untuk melakukan semua otorisasi pengguna dan otentikasi untuk 3 distribusi Linux, kotak windows, cisco VPN, dan tentu saja klien mac. Kami menggunakan Xserves menjalankan AFP dan NFS server untuk melayani direktori home (dari iSCSI SAN) ke klien mac dan linux.

Apple tidak jelas sebagai perusahaan, dan itu benar-benar membuat frustrasi sebagai sebuah perusahaan. Kami tidak tahu apa yang ada di saluran produk mereka, dan tidak mendapatkan informasi yang sangat detail tentang perubahan apa dalam pembaruan OS. Saya pikir itu adalah 10.5.2 ketika ada masalah yang meluas yang menyebabkan server AFP kami mogok beberapa kali sehari, dan satu-satunya dukungan Dukungan Apple adalah Kami sedang memperbaikinya, tetapi tidak dapat mengatakan kapan akan dirilis.  Itu sangat buruk.

Kami mengurangi masalah ini dengan melakukan pengujian dan perubahan prosedur manajemen yang benar-benar baik. Kami memperlakukan setiap pembaruan Apple seperti materi beracun sampai kami meyakinkan diri bahwa itu tidak akan merusak lingkungan kami. Kita gunakan radmind untuk menyebarkan gambar di semua workstation, dan dapat menggunakannya untuk memperbarui pembaruan perangkat lunak dengan cepat dan tepat. Kami memanfaatkan komunitas dengan baik dengan situs-situs seperti Server Fault, AFP548, Mac OS X Petunjuk, dan sejenisnya.

Tak satu pun dari keraguan ini dengan Apple khusus untuk penawaran server mereka. Mereka sama rahasianya dan kabur dengan barang-barang yang ditargetkan konsumen. Saya tidak berharap mereka akan keluar dari pasar perusahaan sepenuhnya, karena mereka terus menumpuk fitur baru ke OS X Server yang melengkapi iPhone (Email push, Server iCal, Server Buku Alamat).

Harapan saya adalah bahwa mereka mencoba untuk mengurangi sendiri, dan membuka bagian dari penawaran Server mereka ke perusahaan lain (seperti yang mereka miliki dengan mereka RAID saluran serat) atau komunitas (seperti yang mereka miliki dengan sebagian besar perangkat lunak mereka). Maka saya pikir kita akan mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia.


7
2017-07-07 22:53



Paragraf kedua Anda adalah persis seperti situasi yang saya lihat juga. - Troggy


Saya telah menemukan OS X Server sangat frustasi, karena memiliki kemampuan untuk menjadi server Unix yang hebat, sama seperti OS X yang ada di puncak sistem operasi klien. Sayangnya, Apple tidak mencurahkan sumber daya ke platform yang dibutuhkannya, dan untuk alasan yang bagus - mereka menghasilkan lebih banyak uang pada telepon $ 300 daripada yang dilakukan Dell pada server $ 5000.

IMO, Anda menggunakan OS X Server untuk mendukung klien Mac dan menyediakan layanan infrastruktur yang dapat diganti oleh Linux nanti jika Apple melakukan sesuatu yang bodoh.


3
2017-07-07 23:14