Pertanyaan VOIP Trans-atlantik


Kami adalah bisnis Kanada di pantai timur dan akan segera membuka pusat panggilan baru di Australia. Pusat panggilan baru ini akan menangani pemindahan kuburan kami dan akan tumpang tindih dengan pusat panggilan saat ini. Dengan demikian, saya harus dapat (SIP) meneruskan panggilan dari Asterisk PBX Amerika Utara kami ke Australia.

Saya pikir ini mungkin menjadi masalah karena akan membutuhkan 2+ perjalanan trans-atlantik dan karenanya akan menyebabkan latensi yang lumayan besar pada semua panggilan tersebut.

Apakah ada yang punya pengalaman dengan ini? Atau implementasi alternatif untuk disarankan?

:: Edit :: Akankah memiliki batang SIP Australia lokal untuk memberikan nomor lokal menyebabkan masalah tambahan?


5
2018-03-28 19:17




Saya memiliki pengalaman voip minimal, tetapi mengapa itu membutuhkan 2+ perjalanan? Saya membayangkan telepon itu akan diteruskan ke call center Australia dan selesai. - MDMoore313
Anda tidak dapat berlari lebih cepat dari kecepatan cahaya. - Michael Hampton♦
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan: Apakah orang-orang di Australia akan menelepon Anda? Apakah tidak ada yang bekerja di pemakaman di Kanada? - Michael Hampton♦
Kami akan meminta dukungan senior di Kanada, tetapi mereka tidak akan mengirimkan panggilan antrean. - jonathanserafini
Dan ya, kami akan menerima panggilan dari Australia. Kami punya basis pelanggan yang cukup besar di sana, dan beberapa yang lebih kecil di seluruh Eropa (sebagian besar Inggris). - jonathanserafini


Jawaban:


Saya tidak memiliki pengalaman pribadi dengan hal ini, di luar menjadi pengguna sistem seperti itu (saya tidak mengelola sistem suara di tempat kerja). Yang saya tahu adalah itu mungkin, karena kami melakukannya. Meskipun kita melakukan NYC <-> LON / AMS dan bukan US <-> AU. Saya menyarankan agar Anda berinvestasi pada tautan yang layak antara situs, dengan bandwith dan latensi terjamin. Seperti kata Michael, Anda tidak bisa berlari lebih cepat dari kecepatan cahaya. Untungnya itu cukup tidak relevan, karena cahaya berjalan cukup cepat dibandingkan dengan ucapan manusia, bahkan untuk jarak seperti itu. Anda hanya ingin memastikan Anda tahu bahwa Anda tidak akan terlalu lambat.

(btw, saya benar-benar menyarankan Anda pergi trans-pasifik, bukan trans-atlantik :))


3
2018-03-28 19:33



Haha, benar Anda tidak dapat berlari lebih cepat dari kecepatan cahaya, namun Anda menambahkan peningkatan jumlah router dan switch dalam campuran yang akan selalu mengarah ke latensi, kecuali saya sangat keliru. - jonathanserafini
Untuk perjalanan pulang pergi .. itu benar-benar buruk saya .. detail yang saya hilangkan. Jika kami memiliki nomor lokal di Australia yang diberikan kepada kami sebagai bagasi SIP, perjalanan panggilan kemungkinan besar akan menjadi Pelanggan> Saluran SIP Australia> PBX Amerika Utara> Telepon Australia ... satu perjalanan ke PBX, lalu turun lagi ke Telepon. - jonathanserafini
Oh, dan terima kasih untuk NYC <> LON bit .. itu pasti bagus untuk diketahui! - jonathanserafini
Asterisk hanyalah sebuah layanan direktori / koneksi. Panggilan VOIP pergi langsung pelanggan-gateway-call center. Pelanggan AUS ke gateway AUS, call center AUS tidak akan melihat Trans-Pacific Latency. Pelanggan Kanada ke gateway Kanada, VOIP trunk, call center AUS akan. Gateway Latency selalu signifikan. Latensi TransPacific menambah ini, tapi itu tidak bertambah banyak-itu tidak mempengaruhi latency Gateway. Untuk mengurangi latensi Gateway / Trunk, jangan gunakan gateway murah, jangan gunakan penyedia jaringan murah - penyedia yang berbeda memiliki latensi trans-pasifik yang berbeda. - user165568


Sudahkah Anda mencoba beberapa tes sederhana untuk menentukan apa latensi di antara 2 lokasi? Jika Anda belum mendapatkan apa-apa di sana sekarang, Anda dapat mencoba menggunakan speedtest.net (agak brutal tetapi akan memberi Anda ide) dan memilih ISP di kota yang tepat. Tentunya ISP apa pun yang Anda gunakan dapat bervariasi.

Dari http://www.voip-info.org/wiki/view/QoS -

Penelepon biasanya memperhatikan delay suara roundtrip 250ms atau lebih. ITU-T   G.114 merekomendasikan maksimum a Latensi satu arah 150 ms. Sejak ini   mencakup seluruh jalur suara, yang sebagian mungkin ada di publik   Internet, jaringan Anda sendiri harus memiliki latensi transit   kurang dari 150 ms.

(Menekankan saya)

Saya hanya dapat memberikan pengalaman pribadi saya yang sebagian besar terbatas pada UK <> pantai Timur AS, di mana saya tidak pernah tahu masalah apa pun dan itu lebih dari VPN tanpa perhatian khusus sama sekali untuk lalu lintas SIP.


0
2017-07-07 12:57